Как писать  понятные регламенты, передавать опыт  и накапливать знания в вашей компании

СОЗДАДИМ КОРПОРАТИВНУЮ БАЗУ ЗНАНИЙ

Быстрое обучение

Бизнес - это не только набор мебели или склад с запасами, а еще и сценарии поведения, технологии производства и продаж, стандарты, знания и опыт своего рынка.

Капитализация компании

Накапливая знания и опыт в компании вы сможете быстро и без затрат обучать сотрудников и вводить в должность без внимания собственника.

ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ И ЧЕК-ЛИСТЫ АДАПТАЦИИ

Функции, продукт, цели

Каждый в компании сотрудник должен чётко понимать, какой продукт должности у него покупает компания. Какие цели и задачи лежат не его позиции. Где его зона ответственности и самостоятельного принятия решений.

Офф-лайн

Некоторые должности предполагают работу в полях или без интернета. Для них мы создаем регламенты на бумаге и складываем в "Папки должности".

Он-лайн

Если документов не много и сотрудники работают онлайн - организуйте доступ в Docs.

Если документов много – используйте специализированные сервисы. Мы расскажем как быстро и удобно организовать доступ и хранение регламентов. 

Продажи: Скрипты, офферы, скидки, работа с CRM, премирование, прайсы, скидками, отсрочки

Внутренний распорядок: Уборка и порядок, отпуска, больничные, рабочий график, дежурства

Технические: Производство, расчеты, упаковка, доставка, монтаж, работа с оборудованием, обслуживание техники

Программы: Работа с CRM, 1C, графическими редакторами, поставщиками, базами, рассылками.

Организационные: Этика, воровство и брак, корпоративная культура, вовлеченность, мотивация и инициативность,

Определять 

Слабые участки, где бизнес теряет в скорости и прибыли

Создавать

Понятные и полезные для сотрудников инструкции

Делегировать

Создание регламентов и сохранения знаний другим сотрудникам

Хранить

Документы в одном месте и в порядке бумажные и электронные

Контролировать

Понятные и полезные для сотрудников инструкции

Отвечать

На отказ выполнять работу или правила компании